Le support technique sous forme de kits complets d’assistance assure la sécurité totale de votre
application, en raison du traitement effectué en priorité et du temps de réponse garanti. Le kit d’assistance BASIC est un service gratuit pour tous les clients Parkem. Notre assistance est disponible en D, E, F et I.
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Kits d'assistance
| Prestations des kits d’assistance | BASIC |
PRIORITY 5 |
PRIORITY 10 |
PREMIUM |
| Aide pour le choix des produits |  |
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| Dimensionnement de l’application et recommandations | |
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| 20 min. de téléassistance gratuite par trimestre | |
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| Crédit de téléassistance à prix spécial |  |
5h* | 10h* | illimité* |
| Temps de réponse aux requêtes (lu-ve) | 3 jours | 24h prio | 24h prio | 24h prio |
| Rabais de 20% sur les interventions d’assistance sur site | |
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*Crédit d’heures PRIORITY de durée illimitée, assistance PREMIUM de 12 mois après la conclusion du contrat
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Kits d’assistance – une excellente qualité à prix honnête
Pour Parkem, l’assistance est très importante. Mise en service, optimisation d’un entraînement, élaboration d’un logiciel, modernisation: toutes ces prestations de service sont accessibles par nos kits d’assistance avantageux.
| START-UP | PREMIUM |
| Mise en service garantie d’un entraînement (moteur et régulateur) pour un prix forfaitaire prévisible, comprenant le déplacement et tous les frais. Valable dans toute la Suisse, y compris l’optimisation de l’entraînement sur la machine utilisée, sans le raccordement au bus ni l’élaboration du logiciel. |
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| BENEFIT | 20 | 50 | 100 |
| Crédit de service à prix spécial pour toutes les prestations de service Parkem | 20h | 50h | 100h |
| Réduction de prix | 15% | 23% | 30% |
Séminaires
| Cours technique d’entraînement |
| Date: 19.09.2013 |
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Contact
| Parkem AG MotionControl | |
| Täfernstrasse 37 | |
| CH-5405 Baden-Dättwil | |
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| Tél. |
+41 (0)56 493 38 83 |
| Fax | +41 (0)56 493 42 10 |
| info@parkem.ch | |
