Der technische Support in Form umfassender Supportpakete bringt Ihrer Applikation dank priorisierter
Bearbeitung und garantierter Reaktionszeit die ganze Sicherheit. Das Supportpaket BASIC ist eine kostenlose Dienstleistung für alle Parkem-Kunden. Wir bieten Support in D, E, F und I.
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Support und Service
Supportpakete
| Leistungsinhalt der Supportpakete |
BASIC | PRIORITY 5 | PRIORITY 10 | PREMIUM |
| Unterstützung bei der Produktauswahl |  | | | |
| Applikationsauslegung inkl. Empfehlungen | | | | |
| 20 Min. kostenloser Fernsupport pro Quartal | | | | |
| Fernsupport-Guthaben zum Vorzugspreis |  | 5h* | 10h* | unlimitiert* |
| Reaktionszeit auf Anfragen (Mo-Fr) | 3 Tage | 24h prio | 24h prio | 24h prio |
| 20% Rabatt auf Serviceeinsätze vor Ort |  | | |  |
* PRIORITY-Stundenguthaben zeitlich unlimitiert, PREMIUM-Support 12 Monate ab Vertragsabschluss
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Servicepakete
Service wird bei Parkem grossgeschrieben. Ob inbetriebnahme, Antriebsoptimierung, Softwareerstellung
oder Retrofit, all diese Dienstleistungen können auch über unsere vorteilhaften Servicepakete abgewickelt werden.
oder Retrofit, all diese Dienstleistungen können auch über unsere vorteilhaften Servicepakete abgewickelt werden.
| START-UP |
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| Garantierte Inbetriebnahme einer Antriebsachse (Motor und Regler) zum planbaren Pauschalpreis inkl. Anfahrt und Spesen (Schweizweit gültig, inkl. Antriebsoptimierung auf die eingesetzte Mechanik, exkl. Busanbindung/Programmerstellung). |
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| BENEFIT |
20 | 50 | 100 |
| Serviceguthaben zum Vorzugspreis für das gesamte Parkem-Dienstleistungsangebot |
20h | 50h | 100h |
| Preisvorteil |
15% | 23% | 30% |
Downloads
| Weiterführende Dokumente | |
| Broschüre Parkem Dienstleistungen |  |
| Technischer Support und Servicepakete |
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| Fernwartung mit TeamViewer |  |
| Reparatur-Anmeldung online | |
| Dimensionierungsformular | |
| Antriebsauslegung für Frequenzumrichter | |
| Verrechnungssätze techn. Dienstleistungen |
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| Verkaufs-/Lieferbedingungen | |
| Seminarbroschüre zu Parker-Produkten | |
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Seminarübersicht
Automatisierungssysteme
in Theorie und Praxis
Das Trainingsprogramm wurde speziell für alle Interessenten der Antriebs- und Steuerungstechnik entwickelt. Die Seminare sind so gestaltet, dass während der Schulung auf Ihre speziellen Wünsche und Fragen eingegangen werden kann. ›› ››
in Theorie und Praxis
Das Trainingsprogramm wurde speziell für alle Interessenten der Antriebs- und Steuerungstechnik entwickelt. Die Seminare sind so gestaltet, dass während der Schulung auf Ihre speziellen Wünsche und Fragen eingegangen werden kann. ›› ››
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Kontakt
| Parkem AG MotionControl | |
| Täfernstrasse 37 | |
| CH-5405 Baden-Dättwil | |
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| Telefon | +41 (0)56 493 38 83 |
| Fax | +41 (0)56 493 42 10 |
| info@parkem.ch | |