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Support

Support wird bei uns gross geschrieben! Mit unserer geschulten Support-Mannschaft erhalten Sie die bestmögliche Unterstützung zu all unseren Produkten und Dienstleistungen rund um die Antriebstechnik.

  • Inbetriebnahme vor Ort
  • Inbetriebnahmeunterstützung remote
  • Störungsanalyse und -behebung
  • Troubleticket-System für optimalen Überblick
  • TeamViewer Fernwartung
Fernwartung über TemViewer und Telefon


Inbetriebnahme

Die Inbetriebnahme ist für die langfristige Funktion Ihres Automationssystems von höchster Wichtigkeit. Denn fehlerhafte Installation und Inbetriebnahme gehören zu den häufigsten Ursachen vorzeitiger Ausfallerscheinungen. Unser Inbetriebnahmeservice bietet Ihnen Know-how und Personal für die schnelle, sichere und effiziente Installation Ihrer
elektromechanischen Antriebe. Wir verfügen über die Ressourcen und das Expertenwissen, alle auftretende Fragen und Probleme anzugehen und zu lösen. Die Inbetriebnahme kann vor Ort oder unterstützt per Fernwartung erfolgen.

 

TeamViewer

Mit “TeamViewer” können wir eine Online-Verbindung mit Ihrem PC vor Ort aufbauen. Damit unterstützen wir Sie bei der Inbetriebnahme oder im Problemfall noch besser, indem wir Ihren PC aus der Ferne bedienen, als würden wir direkt davor
sitzen. Für den Zugriff wird ein kleines Programm gestartet, für das keine Installation und keine Adminrechte erforderlich sind. Sie profitieren von unseren schnellen Reaktionszeiten und es fallen keine Reisekosten an.